Política de Privacidade
CONSISTO SOLUÇÕES EM CONTROLE E GESTÃO LTDA
Última atualização: 17/03/2026
A CONSISTO SOLUÇÕES EM CONTROLE E GESTÃO LTDA (“CONSISTO”, “nós”) valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política descreve como tratamos dados pessoais no contexto do nosso sistema SaaS de gestão e rastreamento (trackeamento) de pescados e bens do agronegócio, utilizado por agroindústrias e operações de piscicultura, incluindo funcionalidades de localização e rastreamento logístico.
A CONSISTO atua como Controladora dos dados pessoais tratados para viabilizar o acesso e o funcionamento da Plataforma, bem como para cumprir obrigações legais e manter a segurança do serviço.
•Razão social: CONSISTO SOLUCOES EM CONTROLE E GESTAO LTDA
•CNPJ: 65.337.762/0001-23
•Endereço: Rodovia SC-401, nº 500, Sala 702 B3 Torre II, Bairro João Paulo – Florianópolis/SC – CEP: 88.030-000 – Brasil
•E-mail de contato (privacidade): empresa@consisto.com.br
Encarregado (DPO): no momento, o encarregado está em processo de seleção. Até a nomeação formal, solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas para empresa@consisto.com.br.
Esta Política se aplica a:
•Usuários (pessoas físicas) que acessam a Plataforma em nome de uma empresa contratante, em especial perfis administrativos (“admin”);
•Representantes e contatos da empresa contratante quando interagem conosco (cadastro, faturamento, suporte etc.).
Tratamos apenas os dados necessários para operar a Plataforma com segurança e fornecer o serviço.
•Nome, e-mail, telefone (se informado), cargo/função (se informado);
•Identificadores de autenticação (login, senha criptografada/hasheada), tokens de acesso;
•Registros de permissões e perfil (ex.: “admin”).
•Endereço IP, data/hora de acesso, informações de navegador/dispositivo, sistema operacional;
•Registros de ações dentro do sistema (trilha/auditoria: “quem fez o quê e quando”), quando aplicável à segurança e conformidade.
A Plataforma coleta dados de localização do dispositivo (GPS) quando funcionalidades logísticas são utilizadas, como registro, rastreamento e movimentação de ativos. Os dados de localização podem ser:
•Localização informada manualmente (ex.: endereço, coordenadas, ponto no mapa); e/ou
•Localização capturada por dispositivo (GPS), quando a funcionalidade estiver habilitada no dispositivo/navegador, podendo ser aproximada ou precisa, conforme configuração do equipamento e permissões concedidas.
A coleta ocorre apenas mediante permissão do usuário. As finalidades incluem: rastreamento operacional, auditoria e segurança.
Observação: dados de localização podem, em alguns casos, ser considerados dados pessoais quando vinculáveis a um usuário (por exemplo, responsável por uma operação ou registro).
•Informações fornecidas em chamados (tickets), e-mails ou mensagens, incluindo dados enviados voluntariamente pelo usuário.
•Dados sensíveis (ex.: saúde, biometria, religião, opinião política) – não são solicitados como parte normal do serviço;
•Dados de crianças e adolescentes – a Plataforma é destinada ao uso corporativo por empresas.
Se, excepcionalmente, algum dado sensível ou de menor for inserido pelo usuário, trataremos conforme a LGPD e com medidas de segurança adequadas, podendo solicitar remoção/adequação.
Usamos dados pessoais para:
•Criar, administrar e autenticar contas, gerenciar acesso e permissões;
•Operar a Plataforma e entregar as funcionalidades contratadas (incluindo registro e rastreamento/localização de operações e ativos);
•Garantir segurança, prevenir fraudes, manter trilhas de auditoria e investigar incidentes;
•Suporte e atendimento, resolução de dúvidas, erros, solicitações e melhorias;
•Cumprir obrigações legais/regulatórias aplicáveis e atender solicitações de autoridades competentes, quando cabível;
•Melhoria contínua do serviço, diagnóstico de falhas e evolução de desempenho e estabilidade (preferencialmente com dados agregados/estatísticos).
Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:
•Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer o serviço SaaS e suas funcionalidades;
•Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraude, auditoria, melhoria do serviço e suporte, respeitando direitos e expectativas do titular;
•Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando necessário;
•Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável (por exemplo, para permissões de localização no dispositivo).
Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário com:
•Prestadores de serviço essenciais (por exemplo, infraestrutura de hospedagem, armazenamento, monitoramento, e-mail transacional, suporte técnico), estritamente para operar e manter a Plataforma;
•Autoridades públicas e órgãos competentes, mediante obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.
Não vendemos dados pessoais.
Importante: como a CONSISTO não processa dados em nome do cliente, este documento descreve o tratamento feito pela CONSISTO no âmbito do funcionamento da Plataforma e relação direta com usuários/contatos. Caso, no futuro, a Plataforma passe a armazenar dados pessoais de terceiros inseridos pelo cliente (ex.: dados de consumidores/funcionários do cliente), recomenda-se revisar esta Política e os contratos.
A CONSISTO utiliza serviços de nuvem (AWS), podendo haver transferência internacional de dados. São adotadas medidas de segurança e cláusulas contratuais apropriadas, conforme exigido pela LGPD, para garantir nível adequado de proteção aos dados pessoais transferidos.
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais e regulatórias, segurança, histórico de auditoria e resolução de disputas.
Prazos de retenção por categoria:
•Dados de conta: até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
•Logs e auditoria: até 12 (doze) meses;
•Backups: até 90 (noventa) dias, até o ciclo de sobrescrita;
•Suporte (chamados/tickets): até 24 (vinte e quatro) meses.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, como:
•Controle de acesso e autenticação;
•Registros de auditoria e monitoramento;
•Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e outras medidas compatíveis com o estado da técnica;
•Procedimentos de resposta a incidentes.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente relevante, adotaremos medidas de mitigação e, quando aplicável, realizaremos comunicações conforme exigido pela LGPD.
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
•Confirmação de tratamento;
•Acesso;
•Correção;
•Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
•Portabilidade (quando aplicável);
•Informações sobre compartilhamento;
•Revogação de consentimento (quando aplicável);
•Oposição a tratamento por legítimo interesse (quando cabível).
Para exercer seus direitos, contate: empresa@consisto.com.br.
Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionamento da Plataforma. Não utilizamos cookies de analytics ou marketing.
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão vigente será a mais recente publicada/fornecida, com indicação da data de atualização.
Dúvidas e solicitações sobre privacidade:
•E-mail: empresa@consisto.com.br
•Endereço: Rodovia SC-401, nº 500, Sala 702 B3 Torre II, Bairro João Paulo – Florianópolis/SC – CEP: 88.030-000 – Brasil